Главная » 2019 » Июнь » 10 » Независимая оценка качества оказания услуг образовательными организациями в 2019 году
10:16
Независимая оценка качества оказания услуг образовательными организациями в 2019 году

Независимая оценка является одной из форм общественного контроля и помогает улучшить работу учреждений социальной сферы в интересах граждан – потребителей услуг.
Независимая оценка проводится Общественными советами при органах власти, сформированными Общественной палатой Мурманской области из представителей общественных организаций, созданных в целях защиты прав и интересов граждан, объединений инвалидов.
Организации оцениваются по таким критериям  как: открытость и доступность информации об организации, комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации, удовлетворенность качеством оказания услуг, доступность услуг для инвалидов.
Результаты оценки отражают объективное отношение населения к работе учреждений социальной сферы, все исследование проводится Общественными советами независимо и самостоятельно на основе опроса населения, анализа сайтов и посещения организаций. Техническую обработку результатов осуществляет организация-оператор.    

 

«Независимая оценка качества образовательных услуг имеет большое значение для апробирования и развития процедур общественного контроля и общественной экспертизы деятельности организаций, оказывающих социальные (образовательные) услуги. Технологии независимой оценки позволяют получать информационный продукт, который можно использовать соответствующими региональными структурами для принятия управленческих решений в сфере развития системы образования области» 
 

Т.Д. Барышева, председатель Общественного совета 
при Министерстве образования и науки Мурманской области, 
старший преподаватель ФГБОУ ВПО «Мурманский 
государственный гуманитарный университет» 

Просмотров: 17 | Добавил: Admin | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]